從文案中抓住讀者的目光,創造文字的價值

文案溝通的對象要弄清楚,確保內容是客戶所需要的資訊,善用數字可增加文章可信度,利用循序漸進的標語,讓讀者陷入情境的畫面,想像美好的開始。


本文作者是Carol Huang小姐,外號叫小布,從事過行銷企劃、粉絲專頁經營等工作。平常熱愛旅行與美食,喜歡用文字記錄每一個當下的感動,現在擔任TeSA的志工(負責文案記錄),希望透過行銷的力量,將美好的價值傳遞到每個人的心裡面。

小布在7月26日參加TeSA所舉辦的「寫作實戰力專班」內部訓練課程,聽Vista分享有關文案寫作的祕訣,以及如何從文案中抓住讀者的目光?進而領會該如何鼓勵讀者採取行動,進而創造文字的價值。

何謂文案?

文案是為了宣傳商品,企業,主張或想法,在報章雜誌,海報等平面媒體或電子媒體的圖像廣告、電視廣告、網頁橫幅等使用的文稿或以此為業的人。

Vista指出目前大家常會遇到的文案,包括了標語、商業計劃書、公司簡介、產品簡介、新聞稿、官網、部落格、電子報、宣傳品、銷售簡報以及投資情報……等。文案寫作的技巧,無非就是多寫、多練習、多蒐集創意與素材,多觀察路上的行人動態,比如說:走進便利商店看最新的促銷訊息,來電影院看最新流行資訊,觀察長輩們的使用行為……等。用心說故事,往往會比擁有好口才、文筆更重要,通常用自己親身案例觀點描述的故事,最容易感動客戶。
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如何透過文案抓住目光?

Vista指出,現在的人工作忙碌且選擇性多,一般人看標題大概只會花2至8秒的時間,喜歡未曾見過的新聞,換句話說,也就是「狗咬人不稀奇」,反而是人咬狗的新聞才會引起觀眾的好奇心。標語的發想,必須兼具理性與感性,直接而有力,勾引讀者萌發動機或產生興趣,展現給讀者具體的好處,才不會產生誤解的風險。

通常打動人心的文案,不在於文筆好不好,而是在於通暢度、可用性,以及是否可以有效傳達給讀者正確的觀念。文案溝通對象必須清楚,內容物是客戶所需要的東西,多善用數字可增加文章可信度,利用循序漸進的標語,讓讀者陷入情境的畫面,想像美好的開始。多動腦應用巧思,多找範例參考,多找原文的資訊去看。

Vista建議,大家可以看UberAirbnb這兩公司如何用銷售文案去經營用戶,或是多看蘋果網站上的產品文案。 文案寫作的重點是內容要為讀者而寫,謹記給用戶好處的價值,利益要大於特性。

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文案如何協助溝通?

  1. 特性:應用產品的功能,傳達理念。例如:迴紋針特性末端平滑,重量輕,不到一公克,不但價格便宜,還可以回收再利用。
  2. 優勢:建立公司品牌,為產品定位,在市場上有所區隔。例如:創造迴紋針的話題性,可幫助你在最快的時間內找到迴紋針的客戶對象。
  3. 利益:帶給讀者的價值與好處。例如:迴紋針的利益是用來夾信函,既不需多付郵資,也不會刮壞紙張。從這個小小的迴紋針,更可以讓讀者了解自然資源,更愛護地球。

文案寫作,要注重三種能力:

  1. 文筆能力:文章要順暢,文字不可以有錯別字,標點符號必須運用恰當,文章內容必須引起讀者的興趣。
  2. 表達能力:文字邏輯架構要清楚,具有歸納,整理與表達清楚的能力。建議可用說故事形式去包裝,引發讀者共鳴,留下好印象。
  3. 價值能力:以讀者為重心,多思考讀者想要的內容,而非你想表達什麼,為讀者解決問題創造利益,進而拉近彼此關係。

總而言之,現在是全員行銷的時代,要多了解產品的特性與價值,才能帶動市場的改變。文字是留給讀者好的印象,隨時隨地建立自己的資料庫,多累積經驗。讓文案有創新的展現,透過文字的表達力量,鼓勵人們採取行動,把好的東西適時分享出來,為臺灣帶來改變的動力。

★ 本文原發表於TeSA網站,感謝作者授權刊登。

★ 圖片來源:pixabay

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Vista小學堂: 從文案中抓住讀者的目光,創造文字的價值
從文案中抓住讀者的目光,創造文字的價值
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